Crítica de la comunicación organizacional

El concepto de comunicación siempre estará unido al de grupo social u organización social, es por eso que la comunicación organizacional nace con el grupo social.

El propósito de la comunicación organizacional es mejorar la calidad de los mensajes intercambiados entre los miembros de las organizaciones y de éstas con el público externo, con el fin de que la organización cumpla eficazmente sus metas.  Esta obra hace una reflexión crítica sobre los procesos de la comunicación.

En este libro, el autor quiere cumplir dos propósitos: el del estudio de la comunicación en los contextos de acción formalmente organizados, y situar a la comunicación “como un campo de discursividad estructurado de acuerdo con un interés técnico y una racionalidad eminentemente instrumental”.

Rafael Ávila divide su trabajo en cuatro capítulos. Los dos primeros sirven al propósito de desarrollar los conceptos centrales en el estudio de la comunicación organizacional desde la perspectiva de este trabajo: la teoría económica y la teoría de la organización en su relación con el discurso comunicacional. Los dos últimos capítulos constituyen el centro de este trabajo: el análisis, la crítica y la propuesta que dan sentido al título del libro.

Los límites de esta exploración están representados por aquellas corriente teóricas y de ejercicio profesional agrupadas en lo que aquí se denomina “pensamiento administrativo”, las cuales obtienen su perfil convencional por la adscripción substancial al paradigma funcionalista de análisis organizacional y por exhibir una clara afinidad con los principios y preocupaciones racionalistas del managment.

En esta crítica la comunicación es conceptualizada de acuerdo con cinco grandes “modos de ver”: la comunicación como técnica, recurso, instrumento, habilidad y variable.

El último apartado del capítulo está reservado a mostrar el carácter ambiguo de la relación entre los arreglos organizacionales y los procesos comunicativos, y la inevitable resistencia de ésta a la reglamentación gerencial.

A pesar de haber leído sólo la primera parte de este libro, este es un trabajo muy interesante y útil para los futuros comunicadores que buscan un espacio en las corporaciones y grandes organizaciones.

 Permite conocer, como la introducción lo menciona, los términos en que se asumen la comunicación en contextos formalmente organizados, esto es una aportación que el comunicólogo que se profesionalice en las organizaciones puede obtener, ya que estos términos son necesarios  para un buen desarrollo dentro de su campo laboral.

Es muy interesante que se aborden los problemas de comunicación en organizaciones formales, ya que pocas veces se hacen estudios sobre estos, dando así al lector una amplia variedad de soluciones y/o modos de enfocarse a las dificultades que se encuentre en un trabajo futuro, para así desarrollar la capacidad de enfrentarlos con éxito.

Reflexión, Importancia Importancia que tiene la comunicación en el desarrollo de la Vida Social.

Todo se relaciona con la comunicación, desde el momento que nacemos hasta el último aliento: nunca se deja de comunicar.  En esta reflexión abordaré el tema de la Comunicación en la Familia.

Como se nos ha venido enseñando desde la educación básica, la familia es el núcleo de la sociedad. Yo como individuo aprendo a desarrollarme dentro de esta, de la misma manera que los integrantes de mi familia lo hacen,  así mi forma de ser en gran parte viene siendo influenciada por ellos, los cuales han aprendido a hacerlo y a educarme de la manera en que la sociedad lo marca con el paso del tiempo.

Desde que las sociedades existen, las reglas, tradiciones y forma de pensar se han visto configuradas por elementos externos, como es la Industrialización cultural que ha configurado las familias a lo largo de los años, moldeando su identidad y la de sus miembros. Es por eso la importancia de la comunicación dentro de la familia. Ya que si esta no está bien fundamentada con principios, valores y una forma de pensar que identifique a cada miembro, la sociedad en general se encontrará en problemas, que es lo que esta pasando actualmente.

Los padres ya no toman en cuenta tanto las opiniones de los hijos y viceversa, cada uno se mete dentro de su propio mundo, cambiando las buenas palabras por regalos costosos. La palabra ha ido perdiendo su lugar, el cual ahora es ocupado por los mensajes en redes sociales o en los teléfonos celulares. ¡Esto no debe seguir así!  

¿Qué pasará si se pierde para siempre la comunicación dentro de la familia? Pues sucede que poco a poco nos convertiremos en una sociedad de miembros indiferentes e insensibles, armados de miedo y egoísmo.

No hay que dejar que esto pase, es momento de comenzar a reflexionar sobre el regalo que la vida nos da al tener una familia (ya sean parientes o amigos), y del privilegio que tenemos al compartir nuestras ideas, información, silencios, letras, palabras… todo esto que nos identifica como personas. Que nos hace únicos.

La buena Comunicación, Síntesis y Crítica

En este libro de Marcelo R. Ceberio, se habla de la comunicación humana. Del proceso comunicacional que está implicado tanto en la comunicación  funcional como  en la disfuncional que está llena de problemas y confusiones.  Se explican aspectos de la comunicación de manera introductoria, como las características, supuestos, categorizaciones, expresiones, trabas y obstáculos que impiden la comunicación libre y fluida.

Asimismo se explican los lenguajes de la comunicación, haciéndose un análisis sobre la palabra, y más concretamente sobre el signo lingüístico. Cada parte de este libro nos lleva a una reflexión sobre  la forma en que utilizamos la lengua, como vías de comunicación, y no solo con el lenguaje verbal, sino también el lenguaje paraverbal, dando relevancia a cada gesto y aun a los silencios que son emitidos en el momento del intercambio de información en una conversación.

Otra cosa importante que se menciona, es el descubrir que en la comunicación  debe haber una distancia, es decir, un espacio que facilita la comunicación  entre el emisor y receptor.  Para concluir, el autor describe las complejidades y complicaciones que se dan, tomando en cuenta tanto los aspectos verbales como los paraverbales.

Finalmente, el autor deja una serie de propuestas que pueden ser vistos como consejos útiles, así como formulas que no  hay que olvidar en el momento de comunicarnos para evitar problemas y confusiones.

Este libro me pareció ameno e interesante, ya que no sólo esta lleno de explicaciones o teorías comunicacionales, sino que nos permite hacer una reflexión profunda sobre cada acto comunicativo que realizamos a cada momento de nuestra vida, ya que como lo menciona: es imposible dejar de comunicarnos, porque todo comportamiento es comunicación, tanto importan las palabras como los silencios, los gestos como el dejar de hacerlos. Todo es importante. Todo es comunicación y este libro nos ayuda a ampliar nuestra forma de pensar para mejorar la forma de  relacionarnos, para evitar confusiones.